Comment pouvons-nous t'aider ?

Tu as une question pour Hum-Ani Passion concernant nos cours en ligne ? Trouve réponses à tes questions dans notre FAQ. Contacte directement l’intervenant-e de ton choix pour tout autre services que les cours en ligne disponibles sur la plateforme d’Hum-Ani Passion.

Tu peux aussi consulter nos conditions d’utilisation de la plateforme.

Dirige-toi sur la section des niveaux d’accès. Choisis l’un des 2 abonnements offerts, et clique sur S’abonner. Remplis tes informations de comptes, puis accepte les Conditions générales d’utilisation. Tu recevras un courriel de confirmation.

Tu peux payer par carte de crédit grâce à notre partenaire Stripe. L’utilisation de Stripe permet à Hum-Ani Passion de ne pas enregistrer tes informations de paiement et de garantir une meilleure sécurité des informations sensibles de nos client-es. Si tu as besoin de changer tes informations de paiement, dirige-toi dans tes méthodes de facturation.

Une fois ton compte créé et ton accès confirmé, dirige-toi vers la fiche du cours qui t’intéresse. Clique sur Suivre le cours. Tu peux alors débuter ton apprentissage en cliquant sur Poursuivre le cours ou sur une des leçons dans le bas de la fiche. Certains cours sont seulement accessibles aux accès payants. Dans ce cas, tu devras changer de niveau d’accès. Tes cours suivis se retrouvent tous dans ton tableau de bord.

Tu as accès à tous les cours dès que ton paiement est autorisé. Lorsque tu annules ton abonnement, ton accès se termine 1 cycle de paiement après la date de ton dernier paiement. Ainsi, si tu t’abonnes à l’accès 1 mois le 12 janvier 2030 et que tu te désabonnes le 18 novembre 2030, ton accès se termine le 12 décembre 2030 puisque tu as déjà payé ton mois. Par contre, tu as accès à tes plans d’entraînements à vie.

Dirige-toi dans l’onglet « Mon profil » de ton tableau de bord et clique sur Changer le mot de passe.

Dirige-toi vers tes reçus ou dans la section Reçus antérieurs de ton profil.

Il est possible d’annuler ton accès à la plateforme Hum-Ani Passion à tout moment, sans frais supplémentaire, sur ton compte. À la suite de l’annulation, l’abonnement prendra fin 1 cycle de paiement après la date du dernier paiement et tu garderas l’accès aux cours de la plateforme jusqu’à la fin de la période déjà payée.

Dirige-toi dans l’onglet « Mon profil » de ton tableau de bord. Sous Mes abonnements, clique sur Annuler. Ton paiement préautorisé avec Stripe sera alors annulé immédiatement.

Note qu’aucun remboursement n’est possible suivant le prélèvement d’un cycle de paiement puisqu’il nous est impossible de savoir si tu as consulté du contenu payant depuis ton paiement. Pour toute information supplémentaire, consulte nos conditions générales d’utilisation.

Il n’est pas permis de partager ton compte et tes informations de connexion avec d’autres personnes. Il est aussi interdit de partager, copier, reproduire, publier, distribuer, présenter, réutiliser, exploiter, en totalité ou en partie, le contenu de la plateforme d’Hum-Ani Passion. Pour toute information supplémentaire, consulte nos conditions générales d’utilisation.

La plateforme d’Hum-Ani Passion est adaptée pour les ordinateurs, les tablettes et les téléphones cellulaires.

Au cœur de notre mission se trouve la conviction que chaque chien est capable d’apprendre de nouvelles compétences et de nouveaux comportements, quel que soit son âge ou sa race. Nos cours sont structurés pour répondre aux besoins uniques de chaque chien, que tu aies un chiot turbulent ou un chien plus âgé qui a besoin de perfectionner ses compétences d’obéissance, nous avons un cours qui fonctionnera pour toi.

Nous pensons que les méthodes douces, dont le renforcement positif, représentent les moyens les plus efficaces d’enseigner à votre chien de nouvelles compétences et de renforcer les comportements souhaités. Nous utilisons une variété de motivateurs, y compris des gâteries, des récompenses verbales et du temps de jeu, afin de motiver votre chien et de l’encourager à adopter des comportements qui te conviennent.

Hum-Ani Passion offre uniquement des cours en ligne d’éducation canine et féline, ainsi que des consultations privés en ligne. Si tu cherches des cours en groupe en présentiel comme la maternelle et l’obéissance, ou encore de la pension et du toilettage, cherche dans notre onglet Équipe. Contacte directement cette personne, car c’est avec elle que tu feras affaires, et non avec Hum-Ani Passion.
 
Maintenant, il ne te reste plus qu’à te joindre à notre communauté pour vivre avec nous ta passion et nous aider à faire rayonner l’éducation respectueuse des animaux. Nous avons vraiment hâte de t’y voir. À bientôt !

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